卖衣服怎么说服客人买?
卖衣服的很多时候都会遇到客人嫌贵的情况,我们要怎么处理呢?怎样才能说服顾客买我们的产品呢?
端正态度。作为销售服务人员,顾客就是上帝。不要以貌取人,觉得人家没有钱,就把我们的服务打折。任何时候我们都要执行一个宗旨,任何一个进店的顾客,我们都要同样的服务态度。
有针对的分析。有些顾客说贵只是说说而已,有可能只是觉得款式不合适,而有些顾客说贵是真的觉得很贵。我们可以从顾客的言谈中了解清楚它到底是哪一种类型,然后有针对的为顾客进行服务。
为顾客解疑。有些顾客对某件衣服的材质或者是款式有疑惑,有些顾客会因为不知道穿出去的效果是怎么样,所以拿不定主意,就会觉得价格贵,所以我们要为顾客解答他的疑问。
真诚的服务。在服务的过程中,始终微笑面对。对顾客提出的问题,认真回答,不欺骗,不夸大。用我们真诚的服务去打动顾客,很多时候,服务会是我们的增值产品,服务好,顾客自然觉得贵的有道理。
专业的知识。我们一定要提升自身的专业知识,面对顾客的疑问,尤其是专业性的疑问,一定要回答的清楚明了,简洁,只有这样,我们才可以让顾客觉得我们很专业,买我们的东西很值得。
不要气馁。就算对方真的因为某些原因没有买单,我们也不要因为这一单而气馁,影响了一整天的销售心情。其实不买很正常,很多时候我们自己去逛街也是抱着去逛街的心情,而不一定要买东西,是不是?
和对方交朋友。买卖不成友谊在,我们要和对方像朋友一样交谈。给予对方像朋友一样的理性建议。就算最后真的没有成交,可以和对方交个朋友也是很不错的。
请问谁能教我一点服装销售技巧?
首先是对自己服装的专业知识要强,多些给自己服装找些华丽而适用的词语。
再是是看准顾客是什么类型的,(有的喜欢自己选,有的需要别人给他(她)建议。这就要自己的判断能力了。
如高矮胖瘦,再看他(她)身上穿的服饰质量怎么样(这样基本就可以判断他的消费能力在哪里)
再问他(她)平时喜欢穿什么颜色,
先招呼下,问他需要不需要你给他介绍下,如果不需要就叫他自己看,自己在一边适当给些建议,千万不要引起顾客你在给他硬做推销,
给他的感觉是你在为他着想,如果你能给他的感觉是在为他着想,他就会认可你,从而相信后面的建议,当然自己必须站在顾客的立场买,而不是卖的越贵自己越高兴。
如果真适合他的话就不说了,如果不合适了他肯定也就感觉出来了,要想做这笔生意就有些难了。
现在的服装竞争这么强,不在你这里买,别的地方还有呢,现在的服装都是大同小异,现在做生意就是做人际关系,你先跟顾客做好人与人之间的关系,等顾客把你当作他的朋友了,相信你在他身上的生意肯定不是一笔,说不定他身边的朋友家人都会在你这里来买,