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服装销售工作,要怎么讲一些好听的,和赞美的话

来源: 58家纺网 发布于:2024-06-25

一、提问接近法

Eg:您好,有什么可以帮您的吗?

这件衣服很适合您!

请问您穿多大号的?

您的眼光真好,这是最新上市的产品。

二、介绍接近法

看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。

产品介绍:FAB法则,千万不要说成FBI法则了

1.FEATURE特性(品牌、款式、面料、颜色)

2.ADVANTANGE优点(大方、庄重、时尚)

3.BENEFIT好处(舒适、吸汗、凉爽)

互动环节:介绍自己身上穿的衣服;介绍新到的货品等(用FAB法则)

注意:用此法时,不要征求顾客的意见。如果对方回答不需要或不麻烦了就会造成尴尬的局面。

三、赞美接近法

即以“赞美”的方式对顾客的外表、培腔气质等进行赞美,接近配凯衫顾客。

Eg:您孙晌的包很特别,在那里买的?

您今天真精神。

小朋友,长的好可爱!(带小孩的顾客)

俗语:良言一句三春暖;好话永远爱听。

通常来说赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐意与你交流。

四、示范接近法

利用产品示范展示展示产品的功效,并结合一定的语言介绍,来帮助顾客了解产品,认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明,68%的顾客试穿后会成交。

试穿的注意事项:

1、主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链等。

2、引导顾客到试衣间外,静候顾客试衣。

3、顾客走出试衣间时,为其整理。

4、评价试穿效果要诚恳,可略带夸张之辞,赞美之辞。

无论采取何种方式接近顾客和介绍产品,导购员必须注意以下几点:

一、顾客的表情和反应,察言观色。

二、提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。

三、与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。正确的距离是肩内侧一米左右,也是我们平常所说的社交距离。

就是说 您穿着真有气质 合身。。漂亮 帅 不错 时尚 大方 啥的 呵呵

就是夸呗

如果顾客穿这件衣服很合适,就夸她好看,时髦,如果不合适就说有气质好了。

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