服装导购员岗位职责及基本素质要求
服装导购员岗位职责及基本素质要求
很多服装店店长对服装导购员的管理感到苦恼，其实，要做好服装导购员的管理，制定服装导购员的岗位职责是关键，那么，服装导购员的岗位职责如何制定?本文就对服装导购员岗位职责及基本素质要求进行了介绍，可供参考。
一、服装导购员岗位职责
把商品卖出去是导购员的天然职责，但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事，因此，站在顾客与企业的角度，导购员的职责包括以下方面。
站在顾客的角度，导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此，导购员的工作职责包括两个方面：为顾客提供服务;帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。
一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品，所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家，对商品的优点、利益并不了解，并且顾客面对众多商品，不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相信购买某种商品能盯蚂神使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的.商品，很大程度上取决于导购员。
具体来讲，销售员的岗位职责可概括为以下几点：
1、过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度。
2、好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
3、物磨刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
4、用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。
5、集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。
6、集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
7、成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。
8、成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政策。
二、服装导购员的基本素质
每一项工作，都需要从业人员具备一定的基本素质，导购工作也不例外，那么，服装导购人员应当具备什么样的素质?有销售专家提出，优秀的服装导购员要具备“三心二意”的素质：即要有爱心、热心、恒心、诚意、创意。
1、爱心：首先要爱自己的事业，对终端销售工作倾注满腔的热情，只有这样才能够创造出骄人的业绩。所以，有人很形象地将FAMILY(家)的概念拆解为：
FAMILY=Father And Mother I Love You。
连家的概念中都充盈着爱心，可见爱心在人们生活中的重要性有多么地大。
2、热心：导购员要有热情的态度和语气。能从多方说明，让顾客易懂。顾客会为导购员的热情凯亏所打动，感到信赖、放心。
3、恒心：终端销售是一项十分辛苦的工作，有很多人都是一天要站上10个小时左右，并且，每天光临的顾客素质参差不齐，而导购员却都要耐心地去解释，再加上来的顾客往往是看的多、买的少，所以，如果导购员没有足够的恒心和平衡的心态的话，是很难坚持下来的。
4、诚意：导购员用诚恳的态度向顾客介绍产品，守信用、亲切、不耍花招、不掩饰。要给人一种诚实可信的感觉。这样顾客在购买时才不会犹豫不决。
5、创意：导购员要经常动脑筋：产品的优点是什么?如何找到一个独特的卖点?如何介绍商品?有没有更好的销售方法?如何展示商品的优点?如何制作POP?如何进行产品示范?如何制作推销工具?
此外，导购员作为企业销售队伍的一个重要份子，也必须具备销售人员应当具备的基本素质，即坚定的销售意识、热情友好的服务、熟练的推销技巧和勤奋的工作精神等。
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初次面试服装导购应怎样应对？ 一定要说有经验，表现得活泼一点，去实习的时候看老员工做什么你就跟着做
初次面试如何应对 说到底面试第一印象是那么的重要。 如果这时镇静心态，注意仪态，穿着得体，面试时就能脱颖而出。在这初次的面试时，能这样应对，肯定使面试官眼前一亮。 一、裁剪合宜、简单大方的套装，比两件式上下身搭配或洋装更能建立权威感与专业感，而女士下身应以裙装为主，如穿长裤，应选择质料柔软、裁剪合宜的西装裤。 二、套装、西装颜色以中性为主，避免夸张、刺眼的颜色。以自己的“肤色属性”为前提（也就是穿适合你面板色调的色彩），让人看到你精力充沛、容光焕发。 着装面试技巧也是很讲究的。 三、避免无袖、露背、迷你裙等性感装束。裙长应至少盖住大腿的三分之二。 面试的着装打扮还是“保守”点好。 四、不要穿露出脚趾的凉鞋，宜穿素色素面的一寸半包鞋，自然地抬头挺胸，精神饱满。 五、简单高雅的配饰，不要配戴造型过于夸张，会叮口当作响的饰品。 六、保守淡雅的彩妆，勿浓妆艳抹，也不碰指宜脂粉不施。头发、指甲、配件等细节位置，都应干净清爽，给人良好的印象。 七、只带一个手提包或公事包，尽量把化妆品、笔、零碎的小东西有条有理地收好。手里又提又拿，容易给人凌乱急躁的感觉。定位好你面试中的角色，你是去面试的，这样乱乱的话，给人感觉是那么糟糕的。 八、注重细节，如鞋子是否干净闪亮那是好品味与坏品味之间微妙的差异。面试细节决定成功！ 九、微笑是自信的第一步，也能为你消除紧张。不能苦着一张脸，否则不能给人以最佳的印象，争取到工作机会。
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怎样应对导购员面笑毁配试，该注意些什么？ 首先要求对方自我介绍
可以从应聘者的信心，形态，口才，经验汇入。
了解应聘者对本行业的了解度，对本公司的了解度，
了解应聘者从事导购（业务员）的年数，
了解应聘者以前的工作状况以及工作业绩。
从多方面了解应聘者的能力和经验。
更重要的还是忠诚度
你还可以分面试口试和情景模拟
面试
依据公司的岗位任职资格，例如身高、形象、气质、年龄等一些刚性的条件。通过观察和询问来得知。
本
口试
提问式的面试，你可以针对贵公司在导购员销售中遇到的棘手问题，让面试者来回答如何应对。测试面试者对待突发事件或棘手问题时的解决思路。
情景模拟
你的面试可以采取场景模拟的方式测试面试者，主要考察面试者应对客户时的服务水平和销售技巧。主要集中在面试者是否具备导购员的潜质或能力。主要能力包括:敏锐的观察力、对消费者的判断力、言谈举止的服务态度和服务水平、销售产品所具备的销售技巧等 关键岗位成功要素。
我认为关键在于该职务需要什么样的人这一标准，首先根据对该职位工作分析的方法后来再根据其特有的性质特征来进行面试.
首先，考虑到的是岗位责任.它主要是指对所有工作任务开展的揭示，讲清楚点就是对该职位日产工作中索要做的事情如果是小企业的话一人多职也是场有的事情，所以必须要分析清楚
其次，就是资格条件.它主要是指这个岗位上所需要的工作经验及相关的知识.主要我想是通过知识与工作经验来体现的优秀的.另外的诸如年龄，气质，形象等等职业品质上也要注意. 最后就是所处环境及风险性.主要是任务开展时所处的特定环境和承担的风险性.通过这一点分析后来决定企业需要的人.
工作分析结束后你便会得到优秀导购员和业务员这一岗位所需人员的基本要求(由于各企业巨集微观环境不同，所以我不能直接给你要求标准).在此要求上你再进行面世会更具有针对性.具体面试的方法诸如情景模仿，管理游戏，角色扮演，预先设定好一些问题的结构形面试，也可以预先设定部分问题的半结构试.压力或非压力，自由试面试等等.关键你要注余基意的是: 1.针对性 2.弥补笔试中的不足比如交谈能力，沟通能力等无法测试的内容.
通过面试来获得面试者的知识，工作能力经验及品德方面的资讯来进行评估删选。
没有服装导购经验面试应该怎样才能通过面试 不同行业间的销售是有点相通的，你可以在面试的时候突出你之前销售的经验，而且如果不是什么知名的牌子服装导购招聘也不严的，面试时请放轻松，不要紧张，妆容清淡，衣着得体，尽力表现自己最好的一面。加油，祝你成功！
我要面试服装导购去了应该怎么说 不要想太多，自信的站在面试人员面前，对面试人员的提问如果做到应答自如，多半就OK了
怎样应聘服装导购这个职位？ 1：我是在为客户服务
2：每一个客户都是我的朋友
3：他们满意的购买到喜欢的产品，是我最大的快乐
4：我喜欢看别人开心的样子
你的职业是引导客户购买产品
要靠自己的真诚和客户打成一片
才有成交的机会
希望你能懂我的意思
顺祝工作顺利！