一、服装专卖店的销售人员都有些什么制度。
服装专卖店管理制度 13:36
一.店铺任何员工应无理由服从上级的管理.
(店面经理,店长、店助、店员)
二.店铺任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。
表现:1、与顾客争吵,辱骂顾客。
2、与顾客打架、斗殴。
处罚:第一次:罚款20元。第二次:开除
三.员工应严格按照规定上下班时间上下班,任何人不得
迟到(晚与规定时间),
早退(早于下班时间下班),
旷工(无故或未获批准不正常上班),
每迟到一分钟扣爱薪一元.
超过三十分钟扣除当天工资,
严重者给予辞退.
工作时间不得擅自离岗(违者罚五元)
四.员工上班前应将工装,工牌穿戴整齐, 并随时保持工装整洁。(违者罚一元)
五.上班时可浅淡化装,不可浓装艳抹,染和指甲不一致的颜色. (违者罚两元)
六.上班时保持精神饱满,不允许无精打采,可有领班安排导购轮流播音,活跃店堂气氛.在没有顾客时,可以适当做小游戏,提高各位员工的销售热情。
七.卖场上员工一律讲普通话,(违者罚一元)
(平时应积极训练自己讲普通话,保证发音清晰,准确。)
八.在卖场内确保正确站姿(手、虎口对虎口交叉放于俯部或则放于身后,两脚开60度站立。挺胸抬头,精神饱满),不准依靠道具或做出有损店铺形象的举止. (违者罚二元)
九.导购应对自己负责的区位卫生进行打扫,并保持全天整洁,每天最少打扫两次(下午一次,下班前一次).每月大扫除三次(8.18.28.) (违者罚二元.)
十.导购上班时,应本人在日值表上签到。下班时也应有本人在日志表上签上离店时间,并有领班负责核实.不得代签. (违者罚二元.)
十一.在销售过程中,每位导购都要做到面带微笑,态度真诚.
十二.在销售过程中导购要主动服务,不能相互推委,要做到以客为先.
1.针扎反应:见到顾客,应及时为其提供服务。
2.小跑服务.
3.三秒钟与顾客打招呼. (违者罚二元)
十三.员工之间要有团队意识,要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹,苦乐同担.风雨同行.上级不准随便刁难部属,不准随便呵斥部属。应该尊重我们的每一位员工,让他们感觉到我们店的关怀。
十四.员工请假,一律填写请假单,有领班批准后交店长审批,经同意方可请假.(假期无薪金)
十五.收银台与仓库除负责人员,他人不得入内.发现一次给予严重警告. (违者罚二元.)
十六.每天进行货品核对,月底进行全场大盘.如有失货,平均在每人工资中扣除.
十七.每天员工要对店铺的行势进行分析,查找不利因素,及做出个人工作心得和月总结.
十八.辞职,试用期应提前三天.录用后应提前十五天向店长提出书面申请.领班需提前一个月向店长提出书面申请.方可领会押金.
1.归还员工牌;
2.归还所领道具;
3.做好交接工作;
4.工装按规定折扣从工资中扣除.
十九.店铺与每天8:50分准时营业,晚22:00打佯.
以上规定如能做到请再次签字:
二、商场女装营业员的具体管理制度
1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮;
2、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放零乱现象;
3、检查柜台及库存商品数量是否充足,不足的须及时通知主管人员;
4、随时做好为顾客提供服务的准备,发现顾客有需要导购及服务的暗示时,应立即上前友善、真诚地为其提供服务;
5、观察销售环境,注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件,沉着冷静,迅速通知保安或楼层主管到场处理;
6、努力提高自身业务水平,做到对负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌;
7、交接班时,应对接班人员告知商品销售及已补货和需补货商品情况,做到交接清楚,补货无重复;
8、营业员必须坚守工作岗位,不得无故串岗、离岗,如有事离岗须向主管请假;
9、认真执行商品的促销计划,每日检查价格标签和促销海报与商品所在位置是否对应;
10、负责分管商品的市场调查及商品质量、检查和畅销、滞销商品统计;
11、个人购买商场商品,必须待下班后方可办理,上班时间不得购买;
12、遵守商场的各项规章制度,认真做好本职工作,服从领导,听从指挥,在工作中刻苦学
习本柜的各种商品知识;
13、进、出卖场须遵守规则,不可私自外出,不可空柜。
三、急求,小型服装厂管理制制度
******有限公司规章制度
1 遵纪守法,以公司为家。
2 爱护公物,公司内所有物品,不得随意损坏。
3尊敬同事,服从管理,不得存在年龄、种族、信仰、地域等方面的歧视行为。
4 禁止在生产区串岗或嘻闹。
5讲究公共卫生,不得乱扔杂物,禁止将食物带入生产区,违者每次罚款10元。
6 按时上下班,禁止迟到、早退。迟到早退者按每分钟1元罚款计算,每月迟到三次10分钟以上者本月无全勤奖;无故旷工者,每天罚款50元;三天以上者,算自动离开公司;无故罢工者,每天罚款300元。
7 严禁打架斗殴,凡打架斗殴者,自动离开公司,公司概不负责,不结算工资;情节特别严重者,应交由司法部门或公安机关处理。
8 严禁将生产区内物品携带出生产区域,违者视情节严重罚款50-300元。情节特别严重者,开除公司,不结算工资,交司法部门或公安部门处理。
9下班关好电机、电灯,发现未关者,每次罚款10元。
2010年*