无论是工厂品牌、还是经销商、或是终端门店都是从“渠道、品质、服务”三个方面协同,提升销售额。不过“这3个词”代表的含义就有所不同了。
一、渠道力量的不同含义1、渠道对于工厂品牌而言,代表全渠道分发。包括“营销内容分发和产品分发”两部分。一个是最大化的信息触达消费端、一个是产品最广域的触达用户。最大与最广都需要结合精准。说白一点就是解决用户“需求对标、选择、体验”三个痛点。
2、渠道对于经销商而言,代表精准抵达。主要指“门店产品信息抵达和消费指引”两部分。
3、渠道对于终端门店而言,代表产品对接。主要指“社群精准对接和传统行销”两部分。
至于内容触达的渠道以及带货转化接口,网上关于“内容+社交+电商+体验”的文章比比皆是,故不详述。至于线下“直营、KA渠道、社群渠道、生态渠道”,我在很多文章里也写过,故也不详述。
二、品质力量的不同含义1、品质对工厂品牌而言,代表产品品质。一是要贴近市场定位;二是要品质有保障。主要是解决“产品为了谁?”的问题。
2、品质对经销商而言,代表诚信。一是向上游追溯,二是培养用户信心。
3、品质对门店而言,代表“全流程”服务的水准。简单讲就是“门店和每个代表门店的人”的口碑影响力,要能转化或促进销售量。
三、服务力量的不同含义服务最好理解,区别在于“客户的体验感”的“客户”含义不同。
1、工厂的服务力量包括“C端用户”的体验、以及“B端商户”的体验。
2、经营商的服务力量主要是对用户而言。包括内部协同支援服务。
3、终端的服务主要是“销售员对用户”,包括门店对生态伙伴的服务友援与保障。
因为许多词不是用大白话讲的,我也懒得“降维转化语境”,所以有的人可能看的不太明白。但还是,希望以上答案能帮到有需要的人。
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