ha用户是什么？

Heroitte Analytics，简称HA，是一款用户体验分析解决方案。2011年5月10日，由黑石礁(北京)科技有限公司在由正望咨询主办的“第三届中国服装电子商务峰会”上推出。和分析网页上用户点击行为的Google Analytics、以及腾讯公司推出的社区统计分析（Tencent Analysis）不同，Heroitte Analytics主要从产品和服务使用者的切身感受、使用经验角度进行分析，将用户在使用过程中的主观、抽象的切身感受转化为具体、可测量的数据，可以对数据进行分析并为企业决策提供依据。